Politique d’expédition

Politique de livraison

1. Zones de livraison

Nous livrons en France, Belgique, Luxembourg, Suisse, Pays-Bas, Allemagne et au Canada. Une livraison internationale est également proposée pour de nombreux autres pays.

2. Frais de livraison

• Commande jusqu'à 24,99 € : 4,90 €
• Commande de 25,00 € à 29,99 € : 3,90 €
• Commande de 30 € et plus : livraison GRATUITE 🎁
• International (autres pays) : 17,00 €

3. Délais

Vos étiquettes magiques étant personnalisées à la commande, comptez un délai de fabrication de 1 à 3 jours ouvrés, puis un délai de livraison sécurisée de l'ordre de 3 à 5 jours ouvrés pour l'Europe. Les délais internationaux peuvent être plus longs. Les délais sont donnés à titre indicatif et courent à compter de la confirmation de commande.

4. Suivi de commande

Un e-mail de confirmation d'expédition avec suivi vous est envoyé dès que votre commande part de nos ateliers.

5. Douanes

Pour les livraisons hors Union européenne (notamment Suisse et Canada), d'éventuels frais de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer et restent à la charge du destinataire.

6. Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas dans un délai raisonnable, contactez-nous à saramessaltimem@gmail.com : nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et vous renverrons votre commande si nécessaire.